Unser Service für Sie

Bei allen Problemen und Störungen, die nicht via Kommunikation und technischem Support direkt zu lösen sind, sind unsere erfahrenen Supporter in der Lage durch Ferndiagnose den Umfang des Hardwaredefekts vorab einzuschätzen.

Wir beraten Sie und stimmen mit Ihnen ab, ob das defekte Gerät entweder an unser ServiceCenter geschickt wird oder unser Servicetechniker bei Ihnen vor Ort in Aktion tritt.

Der für Sie zuständige Techniker wird detailliert informiert und kommt, ausgestattet mit entsprechenden Ersatzteilen, schnellstens zu Ihnen.

Durch unseren telefonischen Support, der mit ihnen nach Störungsmeldung den Fehler schon besprochen und möglicherweise identifiziert hat, wird unser Techniker im Detail informiert und ist auf seinen Einsatz in Ihrem Hause optimal vorbereitet.

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