Service & Support

Beratung

Fragen zum Barcode, RFID, WLAN, 2D-Code?
Wir unterstützen sie gerne bei ihren Projekten und helfen bei der richtigen Auswahl von Hard- und Software.

Teststellungen

Sie sind nicht sicher, ob das von ihnen gewählte Gerät für Sie das Richtige ist?
Sprechen Sie uns an. Vielleicht hilft ihnen eine Teststellung bei der Auswahl?

Programmierung

Wir erstellen Programme für MDE-Geräte, Minicontroller-Steuerungen, Workstation und Server; auch über Schnittstellen hinweg. Sei es eine Anbindung an verschiedene Host-Systeme wie SAP, CRM, o.ä. oder eine Datenübertragung via Bluetooth, GPRS, FTP, WLAN, etc. Senden sie uns Ihre Anforderungen und erstellen ihnen eine Kostenabschätzung.
Wir erarbeiten ihnen auch gerne ein detailiertes Angebot aufgrund eines Pflichtenheftes.

Datenfunk

Datenfunkinstallationen müssen sorgfältig projektiert sein, wenn es hinterher kein Fass ohne Boden werden soll.
Wir unterstützen sie von Anfang an, von der Projektierung über die Funkausleuchtung und Störpegelmessung mittels Spectrumanalyzer bis zur Inbetriebnahme und Anlaufbegleitung.

Auch bestehende Schwachstellen in ihrem Schmal- oder Breitbandfunknetz können wir ausfindig machen und ggf. beheben.

After Sales

Sie arbeiten bereits mit einer Lösung und wollen etwas verändern?
Auch nach der erfolgreichen Installation und Inbetriebnahme Ihrer Gerätschaften stehen wir ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung, denn die IT-Landschaft verändert sich ständig und von Zeit zu Zeit sind Anpassungen notwendig, oder es sind neue Funktionen auf alten Geräten vorhanden, die durch Updates implementiert werden können.

Reparatur-Service

Unser zertifiziertes Reparaturcenter mit entsprechend bestücktem Ersatzteillager, sowie die ständige Weiterbildung unserer Techniker sorgen für kurze Durchlaufzeiten und schnelle Fehleranalysen

Ersatzteilbevorratung

Aufgrund eines gut bestückten Lagers können wir die benötigten Ersatzteile meistens sofort liefern, bzw. verbauen. Wir haben zwar über 800 verschiedene Teile am Lager, bitten aber um ihr Verständnis, wenn der eine oder andere Exot gearde nicht verfügbar ist.

Schulungen

Wir bieten für unsere Hard- & Software-Produkte selbstverständlich auch Schulungen an. Diese können wahlweise bei uns oder bei Ihnen stattfinden.

Versand

Wir versenden mit UPS und bieten dazu folgende Versandarten an:
Standardversand: Anlieferung innerhalb 48Std.
Express-Plus-Versand: Anlieferung am nächsten Werktag bis 8.30 Uhr
Express-Versand: Anlieferung am nächsten Werktag bis 10.30 Uhr
Samstagszustellung: Anlieferung am Samstag bis 10.30 Uhr
Ob die o.a. Versandarten für ihren Standort möglich sind, erfahren sie unter: http://www.ups.com/europe/de/gerindex.html

Selbstabholung: Werktags von 9.00 - 17.00 Uhr

Barcode-Beurteilung

Sollten sie Fragen zu ihrem eingesetzten Barcode haben, vermessen wir gerne ihre Barcodes und erstellen ihnen auf Wunsch ein Prüfprotokoll.